Politique de Remboursement et de Retour – 1missionjob
Chez 1missionjob, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos partenaires recruteurs. Toutefois, en cas de problème, voici notre politique de remboursement :
1. Services non remboursables
Les services proposés sur 1missionjob (publication d'offres, mise en avant, options supplémentaires, abonnements) sont des services numériques à exécution immédiate, et sont donc non remboursables, sauf exception mentionnée ci-dessous.
2. Remboursement en cas de dysfonctionnement technique
Si votre annonce n’a pas été correctement publiée ou n’a pas été visible en ligne pour des raisons techniques imputables à 1missionjob, vous pouvez :
Demander un report de publication sans frais, ou
Solliciter un avoir du montant payé, utilisable pour une autre publication.
3. Erreur de commande ou de double paiement
En cas de double paiement ou d’erreur technique de facturation, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 7 jours suivant la date de transaction, en envoyant une preuve de paiement à notre service client.
4. Annulation d'une publication
Si vous annulez une offre avant qu’elle ne soit publiée, vous pouvez bénéficier d’un avoir valable pendant 30 jours sur le site. Aucun remboursement n’est effectué une fois l’annonce mise en ligne.
5. Comment faire une demande ?
Toute demande de remboursement ou d’avoir doit être envoyée à l’adresse suivante : contact@1missionjob.com
Veuillez indiquer :
Le nom de votre organisation
La référence de la commande
Le motif de la demande
Une preuve de paiement si nécessaire
6. Délais de traitement
Les demandes valides sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés. En cas de remboursement approuvé, les fonds sont reversés selon le mode de paiement initial.